跟團出國玩遇到這樣的事，恐怕是又氣又無奈！有民眾投訴，她半年前就買了西藏行程，出發前半個多月，旅行社才通知無法成行，民眾選擇轉團去四川，但行程內容不如預期，除了該去的景點沒去，一團分2輛車，導遊居然共用，民眾抱怨沒導遊的日子就只是單純搭車。而回台後要求償，旅行社卻說沒辦法。
投訴人李小姐：「明明知道他們沒有辦法入西藏，但他現在還是一直在招收，說他們的報名人數很多，我覺得這根本對消費者就是變相的詐欺。」
李小姐好氣憤，質疑旅行社明明知道不能帶團去西藏玩，還持續攬客。她早在今年1月，跟6個朋友一起買了西藏10天行程，要價5萬3千多不便宜，其中來回機票還要另外買，總共花了7萬多。期間李小姐也有參加旅行社辦的行前說明會，完全沒有異樣，原定6月30日出發，旅行社卻在12日才通知沒辦法取得入藏證，7到9月的出團都受影響。
資料對於現在3c使用者可以說是非常重要，因為資料隊伍來說真的很重要，裡面也有很多公司跟會議的照片，不得不花錢將硬碟救援回來，也是因為這次的經驗，讓我了解到找對硬碟救援的公司多重要，我記得我之前是從網路上搜尋到某公司，但因為技術不夠，救援的資料很零散，缺少很多東西，雖然救援沒有一定，但還是難免覺得可惜，都花費這樣的價格但成效卻不夠好，所以我就在將那顆應節轉送給另一家救援，這次就有把很多資料就回來了，服務跟費用都很實際，不過這次救援兩次才把硬碟救援回來，錢包真的是大失血了。除此之外，還有一次經驗是我朋友的公司，硬碟發出詭異的怪聲音，也無法正確讀取，不斷顯示錯誤，狀況似乎損壞的比我嚴重，但我朋友去的這間資料救援的相當完整，雖然費用較高，但我想成效跟技術也不錯，所以是合理的，除了有開發票外，服務也不錯，所以選對救援公司真的很重要啊！。
旅行社擺明不退費，但消保官表示，這已經違反國外旅遊定型化契約。
消保官：「不可歸責於旅行社的事由而去變更的話，那旅客是可以主張減少行程，如果有發生差價的資料救援話，中間差額的費用要退還，如果是可歸責於旅行社的事由的話，旅客是可以主張差額的資料救援2倍。」
行程變更責任，不管是不是在旅行社身上，消硬碟救援保官認為都應該要退費。對此旅行社表示，因為高層在海外無法取得聯繫和回應，一切要等發言人回台再做處理。
如果你要檢查自己的硬碟是否健康，硬碟資料是否有損壞，是否需要資料救援協助，你可以用以下步驟來查看，其中第一步是將硬碟從主機或外接盒拆下，另外也需要購買外接式讀取座透過電腦USB相接，如果直接插上主機板，可能會因為硬碟多處壞軌或故障，導致整個電腦主機當機，也會導致開機後修復的名稱跟檔名直接損壞。也可以從電腦控制台中找到磁碟管理介面，接上故障硬碟去做檢測，如果有奇怪聲響或停轉就不建議繼續測試。再來檢測壞軌的話，可以利用HDTUNE 硬碟檢測免費軟體並執行勾選 "快速掃描" 功能，同理如果發現奇怪聲音或者卡住的聲響，建議不要再繼續測試下去，可能會出現刮壞硬碟面的情況出現，應該要立即斷電處理較妥當，這時也可以考慮直接交由專業的店家處理，自我資料救援如果過程中有任何問題，千萬不要盲目嘗試，建議交由專業的資料救援專家處理。當然如果一切能夠順利跑完HDTUNE 硬碟檢測免費軟體，代表問題並不嚴重，如果檢測出來紅色色塊有很多個，那壞軌故障問題有些嚴重，建議還是要找資料救援的專家來做額外的技術處理。
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